Politique de remboursement

Politique de remboursement

Délai de retour

Bleuvet accepte le retour du vêtement de travail sous 30 jours.

Le délai court à partir de la livraison du colis.

Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.

État de l’équipement de protection

L’uniforme professionnel revient non porté.

L’équipement de protection garde ses étiquettes.

La taille disponible se vérifie sur la fiche fournisseur avant départ.

Remboursement

Bleuvet émet un remboursement intégral après contrôle.

Le paiement initial utilise la carte bancaire ou PayPal.

Le remboursement suit le moyen de paiement initial.

Envoi du retour

Le retour part par courrier postal.

Le client paie l’affranchissement du retour.

• Le colis porte le numéro de commande.

• L’adresse d’expéditeur reste lisible sur le colis.

Bleuvet expédie la commande dans le monde entier.

La commande de 40 EUR part sans frais de port.

Demande par e-mail

La demande part à support@bleuvet.store.

Le message s’écrit en français.

• Le client indique le numéro de commande.

• Le client nomme la marque et la référence.

Le canal d’assistance ouvre le message.

La commande est localisée dans le registre des ventes.

Article défectueux ou erreur de taille

L’article défectueux est repris sans frais.

Le client joint des photos en cas de défaut visible.

Le canal suit l’envoi à partir du numéro de colis.

Chaque demande est traitée à partir des informations du colis.

Suivi de la demande

Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 17h.

L’horaire suit l’heure de Paris.

La première réponse parvient sous deux jours ouvrés.

Les messages du soir sont traités le jour ouvré suivant.

Chaque demande reçoit une réponse écrite.

Le responsable du commerce traite la réclamation.

Bleuvet est exploité au 27 rue Pasteur, 69007 Lyon, France.